A pesar de haber estado “en aviones durante tanto tiempo” debido a su historia personal y familiar, Rasha admite que todavía siente un “latido del corazón” cada vez que ve un avión volar.
“Nunca es normal estar aquí”, dijo.
De tal madre tal hija
A principios del año pasado, Rasha se unió al equipo UNHAS del Programa Mundial de Alimentos (PMA) como asistente de aviación en el aeropuerto de Qamishli en el noreste de Siria. Antes de eso, había trabajado en la aviación comercial durante siete años.
La pasión de la joven por los aeropuertos se remonta a la infancia.
“Mi madre sirvió en el mismo aeropuerto durante 35 años. La recuerdo vívidamente con su uniforme plateado con una blusa blanca y un pañuelo granate sedoso cuidadosamente anudado alrededor de su cuello ”, recordó.
Pero lo que más fascinó a Rasha fue la devoción de su madre.
“Qamishli no es un aeropuerto lujoso ya que carece de comodidades y servicios de catering, por lo que puede ser difícil perder su vuelo y tener que pasar la noche aquí. Mi madre ayudó a todos los que encontraba incondicionalmente y lo mejor que pudo, y yo quería ser ella algún día ”, dijo.
Viaje más seguro y rápido
Durante años de crisis en Siria, las líneas de conflicto han cambiado drásticamente, haciendo que las carreteras que unen Damasco con las dos gobernaciones del norte de Qamishli y Alepo sean peligrosas de usar.
Los cielos se convirtieron en la forma más viable para que el personal de la ONU y los trabajadores humanitarios viajen entre la capital y el norte del país.
Y con las aerolíneas nacionales aún más perturbadas por la pandemia de COVID, el lanzamiento en 2020 de UNHAS en Siria ha proporcionado una conexión crucial entre el personal y las personas a las que sirve, convirtiendo un agotador viaje de 16 horas en un vuelo de una hora.
“Si no fuera por UNHAS, el personal humanitario se habría enfrentado a muchos desafíos para acceder a las familias necesitadas.”, Dijo Rasha.
Hoy, UNHAS en Siria sirve a 39 organizaciones humanitarias diferentes, no solo a agencias de la ONU.
Incluso con las precauciones de COVID-19 estrictamente seguidas, el servicio de la aerolínea transporta un promedio de 350 pasajeros en sus vuelos entre Damasco, Alepo y Qamishli.
Las necesidades humanitarias en toda Siria alcanzaron niveles sin precedentes el año pasado, por lo que es más importante que nunca que el personal llegue de manera rápida y segura a quienes necesitan asistencia urgente.
‘Núcleo humanitario’
Al principio, a Rasha le impresionaron mucho los altos estándares, la disciplina y la puntualidad de la aerolínea, pero luego le encontró un significado más profundo.
“Un día, todos mis pasajeros estaban a bordo de un vuelo a Damasco y estábamos a punto de cerrar la puerta cuando un hombre de otra organización humanitaria entró corriendo con su hija que necesitaba una evacuación médica urgente a Damasco”, relató.
Cuando Rasha se puso en contacto con la dirección de UNHAS, se le recomendó de inmediato que retrasara el vuelo hasta que el hombre hubiera ultimado los documentos necesarios.
“Mi supervisor me dijo: ‘Nuestra existencia es para servir a estas personas, por lo que nuestras puertas no se pueden cerrar ante ellos’. Ese fue el momento en que Me di cuenta del núcleo humanitario de mi trabajo y me conmovió profundamente.”, Dijo el miembro del personal.
Unidos en la entrega
Además de personas, UNHAS también ofrece asistencia médica para salvar vidas.
En 2021, la aerolínea transportó equipos médicos críticos, incluidas las vacunas COVID-19 y ayudas para la movilidad para personas con discapacidades..
“Fue gracias al UNHAS que el personal de la ONU en Qamishli y sus dependientes fueron vacunados, ya que las vacunas y el personal médico especializado tuvieron que ser transportados desde Damasco”, dijo Rasha con orgullo.
Con el inicio del invierno, sabe que su trabajo será más desafiante en los próximos meses, pero reconoce el impacto de su trabajo cada día, ya que los colegas y las familias están ahora más unidos que nunca.