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Decisiones ‘desgarradoras’ y ‘irritantes’ en Facebook a pesar de los progresos realizados: Auditoría


Una auditoría encargada por Facebook de las políticas de derechos civiles de la red social dijo que el progreso puede verse oscurecido por acciones ‘irritantes y desgarradoras’. – AFP / Archivos

SAN FRANCISCO: Una auditoría independiente de derechos civiles de Facebook publicada el miércoles expresó su preocupación por las decisiones “desgarradoras” y “molestas” en la red social líder, a pesar de los progresos realizados.

Los auditores señalaron que las publicaciones no controladas por el presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, que podrían desalentar la votación o alentar a los ciudadanos a disparar a las calles en un llamado para que las personas sean tratadas de manera equitativa bajo la ley, independientemente de la raza.

“Este informe describe una serie de pasos positivos y consecuentes que la compañía ha tomado”, dijo el informe de 100 páginas encargado por Facebook.

“Pero en este momento de la historia, a los auditores les preocupa que esas ganancias puedan verse oscurecidas por las desconcertantes y desgarradoras decisiones que Facebook ha tomado que representan importantes retrocesos para los derechos civiles”.

El informe detalla los pasos que la red social ha tomado para combatir la intolerancia, la manipulación de elecciones y más, pero sostuvo que faltan los esfuerzos.

“Desafortunadamente, desde nuestro punto de vista, el enfoque de Facebook sobre los derechos civiles sigue siendo demasiado reactivo y poco sistemático”, dijo el informe. “Muchos en la comunidad de los derechos civiles se han desanimado, frustrado y enojado después de años de compromiso donde imploraron a la compañía que hiciera más para promover la igualdad y luchar contra la discriminación, al tiempo que salvaguardaba la libertad de expresión”.

La frustración dirigida a Facebook desde algunos sectores es la más intensa vista desde que comenzó la auditoría de derechos civiles en 2018, afirmaron los autores del informe.

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‘VP de derechos civiles’

El informe recomienda que Facebook construya una infraestructura de derechos civiles más sólida que incluya expertos en temas clave como elecciones y discursos de odio, con un equipo de tiempo completo trabajando bajo un “vicepresidente de derechos civiles” en la compañía con sede en California.

El informe también pide una interpretación de la política de Facebook contra la supresión de votantes que prohíbe contenido como publicaciones engañosas de Trump sobre la integridad de la votación por correo.

“Facebook ha tomado decisiones políticas y de aplicación que dejan nuestras elecciones expuestas a la interferencia del presidente y otros que buscan utilizar información errónea para sembrar confusión y suprimir la votación”, dice el informe.

El informe también aconsejó a Facebook ir más allá de la prohibición de referencias explícitas al separatismo blanco y al nacionalismo blanco para también prohibir que sean elogiados, apoyados o representados en la red social.

Si bien ha progresado, Facebook aún no ha dedicado suficientes recursos o se ha movido lo suficientemente rápido como para abordar innumerables desafíos de derechos civiles, según el informe.

La auditoría dirigida por la ex abogada de la Unión Estadounidense de Libertades Civiles, Laura Murphy, se lanzó a instancias de organizaciones de derechos civiles y miembros del Congreso que buscan garantizar que “las leyes y principios de derechos civiles sean respetados, adoptados e incorporados de manera sólida en el trabajo en Facebook”. según el informe.

No hay solución rápida

Facebook dijo en una publicación de blog que el informe de auditoría señala su progreso y deficiencias y deja en claro que aún queda mucho por hacer.

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“Este viaje de dos años ha tenido un profundo efecto en la forma en que pensamos sobre nuestro impacto en el mundo”, dijo la directora de operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, sobre trabajar con los auditores.

Sandberg sostuvo que no hay soluciones rápidas para los problemas detallados en el informe, llamando a la auditoría el comienzo de un viaje.

“Hemos progresado realmente a lo largo de los años, pero este trabajo nunca termina y sabemos qué gran responsabilidad tiene Facebook para mejorar en la búsqueda y eliminación de contenido odioso”, dijo.

Facebook dijo que está poniendo en práctica algunas de las propuestas de auditoría e hizo “un compromiso de contratar a un líder de derechos civiles que continuará presionándonos internamente en estos temas”, según Sandberg.

El informe se produce un día después de que Sandberg y el presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, se reunieran con los organizadores de un boicot publicitario en Facebook para presionar por una acción más agresiva sobre el contenido odioso y la desinformación.

Los activistas dijeron que estaban decepcionados y prometieron continuar con su campaña, que ha crecido a casi 1,000 anunciantes.



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