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Las aerolíneas piden ayuda para reembolsar a los clientes por vuelos cancelados


Se supone que las aerolíneas que operan vuelos hacia y desde Europa reembolsan a los pasajeros los vuelos cancelados dentro de las dos semanas según la ley de la UE. – Yahoo

PARÍS: Las aerolíneas están pidiendo ayuda a sus clientes, ya que enfrentan el pago de los clientes por vuelos cancelados debido a la pandemia de coronavirus que podría privarlos de efectivo, dijo la industria el miércoles.

“Estamos pidiendo ayuda a los pasajeros … eso es cierto, y lo estamos haciendo de rodillas”, dijo el jefe de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), Alexandre de Juniac, en la estación de radio y televisión francesa BFM Business.

Los bloqueos de coronavirus obligaron a la mayoría de los vuelos a permanecer en tierra y los viajes aéreos se están recuperando lentamente, poniendo a las aerolíneas en una forma financiera peligrosa.

Se supone que las aerolíneas que operan vuelos hacia y desde Europa reembolsan a los pasajeros por vuelos cancelados dentro de las dos semanas según la ley de la UE, pero con el apoyo de Francia y de otros países, las aerolíneas están ofreciendo cupones o haciendo que los clientes esperen a veces mucho más tiempo para obtener su efectivo espalda.

Los grupos de consumidores han gritado y la Comisión Europea ha abierto un caso contra 10 estados miembros de la UE, incluida Francia, por no hacer cumplir las regulaciones.

De Juniac dijo que la industria todavía estaba tratando de convencer a la Comisión Europea para que le permita usar vales o darle más tiempo para reembolsar a los pasajeros.

“¿Por qué pedimos esto? No por diversión. Nuestro negocio es más mimar a los pasajeros que plantearles problemas, en particular problemas financieros”, dijo.

Pero “el flujo de caja de las aerolíneas se encuentra en una situación apocalíptica”, agregó.

IATA dijo el mes pasado que esperaba que las aerolíneas del mundo sufrieran pérdidas de $ 84 mil millones este año debido a la pandemia de coronavirus.

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Mientras que pocos han ido a la quiebra, las aerolíneas han comenzado a deshacerse de decenas de miles de empleados y varios países han intervenido para ayudar o rescatar a los transportistas.



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