WASHINGTON (AP) – Un denunciante de Facebook dijo a los legisladores estadounidenses el martes que el gigante de las redes sociales alimenta la división, daña a los niños y necesita ser regulado con urgencia, por lo que prometió que el Congreso tomaría medidas demoradas.
La ex empleada Frances Haugen testificó en Capitol Hill después de filtrar una gran cantidad de investigaciones internas a las autoridades y al Wall Street Journal, lo que ha alimentado una de las crisis más graves de Facebook hasta la fecha.
“Creo que los productos de Facebook dañan a los niños, avivan la división y debilitan nuestra democracia”, dijo Haugen a un subcomité del Senado.
“Se necesita la acción del Congreso. No resolverán esta crisis sin su ayuda”, agregó.
En su testimonio, señaló el peligro del poder en manos de un servicio que está entretejido en la vida cotidiana de tantas personas.
“La compañía oculta intencionalmente información vital del público, del gobierno de Estados Unidos y de gobiernos de todo el mundo”, dijo el comunicado de Haugen.
Habló menos de un día después de que Facebook, su aplicación para compartir fotos Instagram y el servicio de mensajería WhatsApp se desconectaran durante aproximadamente siete horas, afectando potencialmente a miles de millones de usuarios y destacando la dependencia global de sus servicios.
“Este es mi mensaje para (el director ejecutivo de Facebook) Mark Zuckerberg. Su tiempo de invadir nuestra privacidad, promover contenido tóxico y aprovecharse de niños y adolescentes ha terminado”, dijo el senador Ed Markey.
“El Congreso tomará medidas … no permitiremos que su empresa dañe más a nuestros niños, nuestras familias y nuestra democracia”, agregó.
La senadora Amy Klobuchar dijo que ve las revelaciones de los denunciantes como el impulso necesario desde hace mucho tiempo para que el Congreso se mueva.
“Creo que ha llegado el momento de actuar, y creo que usted es el catalizador de esa acción”, le dijo a Haugen.
Los legisladores estadounidenses durante años han amenazado con regular Facebook y otras plataformas de redes sociales para abordar las críticas de que los gigantes tecnológicos pisotean la privacidad, proporcionan un megáfono para información errónea peligrosa y dañan el bienestar de los jóvenes.
Facebook ha rechazado con fuerza las revelaciones de los denunciantes y atacó el conocimiento de Haugen el martes.
Haugen “no trabajó en seguridad infantil ni en Instagram ni investigó estos temas y no tiene conocimiento directo del tema por su trabajo en Facebook”, tuiteó Andy Stone, portavoz de la compañía.
‘Amo Instagram’
Haugen, una científica de datos de 37 años de Iowa, ha trabajado para empresas como Google y Pinterest, pero dijo en una entrevista el domingo con el programa de titulares.ar" 3169 target="_self">noticias de CBS “60 Minutes” que Facebook era “sustancialmente peor” que cualquier cosa que hubiera visto antes. .
El vicepresidente de política y asuntos globales de Facebook, Nick Clegg, rechazó con vehemencia la afirmación de que sus plataformas son “tóxicas” para los adolescentes, días después de una tensa audiencia de varias horas en el Congreso en la que los legisladores estadounidenses interrogaron a la empresa sobre su impacto en la salud mental de usuarios jóvenes.
Facebook el lunes por la noche culpó de la interrupción a los cambios de configuración que realizó en los enrutadores que coordinan el tráfico de red entre sus centros de datos.
“Esta interrupción en el tráfico de la red tuvo un efecto en cascada en la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que paralizó nuestros servicios”, dijo Santosh Janardhan, vicepresidente de infraestructura de Facebook, en una publicación.
Además de la disrupción para las personas, las empresas y otras personas que dependen de las herramientas de la empresa, el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, sufrió un golpe financiero.
El sitio web de seguimiento de multimillonarios de Fortune dijo el lunes por la noche que la fortuna personal de Zuckerberg se desplomó en casi $ 6 mil millones desde el día anterior para aterrizar en poco menos de $ 117 mil millones.
Algunas personas se alegraron de que las herramientas de Facebook estuvieran desconectadas, pero otras se quejaron ante la AFP de que la interrupción les había causado problemas tanto a nivel profesional como personal.
“Me encanta Instagram. Es la aplicación que más uso, especialmente para mi trabajo”, dijo Millie Donnelly, gerente de la comunidad de una organización sin fines de lucro.
“Así que profesionalmente, definitivamente es un paso atrás y luego, personalmente, siempre estoy en la aplicación”.